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前幾日睇左呢篇文章﹕
香網購係幾難做 – 林一鳴
https://eastweek.my-magazine.me/main/90662?fbclid=IwAR2V0qEQKmiUZwQaCpApDcbeOtK_qhCQtlBjIYJ70lRcuXJqtgBiQsP_nXQ
呢篇文章我唔同意。第一、HKTVmall交易額同零售額嘅差距，就係佢從來唔講產品價值，只講discount 帶來嘅禍害。喺網上銷售只講discount，就只會吸引一班攞着數、等discount冇忠誠嘅顧客；講價值就會吸引到一班忠誠嘅fans去追隨你。
文中提到HKTVmall佔最大成本在運輸及系統維護（ $100佔$26成本），但我話你聽我哋呢兩方面成本控制係$100之中只係佔$5！最大唔同係因為佢選擇日用品為主要產品結構，而對象係行開超市嘅師奶。你要叫師奶唔去百佳、惠康幫襯，你就要比百佳惠康送貨更加快，着數更加多，所以造成今日嘅惡果。我哋產品結構大部份係預購產品同埋生活百貨，顧客預咗會遲收，所以我哋都只係用返順豐速遞，王維基出色而唔夠$600仲係消費者俾錢添（所以造成佢哋會執多一兩件成單）而所有學員係選擇用shopline，只需要比月費不需要比系統維護。
都係果句，你將生意視為要壟斷市場、上市為目標所以要蝕住做我無話可說。但要輕輕鬆鬆零成本賺六位數字就真係好容易。選擇用七年時間仍要蝕錢，同付出一個月有六位數字係不能作比較。但講得出「做網購好難做」多數係生意佬，唔明白我哋做網購生意除咗賺錢仲有一顆想改變零售、為香港人顧客服務嘅理念。近日運動搞到好多傳統零售不斷搵我開會求救，我多數打發佢哋走。一來佢地大多數本來做旅客零售，根本之前無考慮香港人需要；二來生意佬只會睇條數，唔肯用對眼同身體去感受網購新零售已經蒞臨嘅事實。反而我幾滿足教個體戶同中小企嘅學員，一來佢哋有成功感，二來大家白紙一張彼此尊重，唔使再聽埋嗰啲「世姪、我做零售你都未出世」呢啲難聽嘅說話
香港網購係幾難做-林一鳴
相信有不少試圖創業、唔想繼續打工的人，都會考慮以網店形式經營，因為起碼唔使蝕租。但事實又到底是否如此？如果你看一看HKTV（1137）最近發布二○一九半年報的數據，就知道在香港經驗網店，其實真係幾難做。
先看一下HKTV Mall「靚到冇得頂」的營運數據：（1）獨立顧客人數高達68萬，其中56.6萬人在二○一九上半年購物，訂單總商品交易額達到12.86億港元，較去年同期增幅達57.4%；（2）每日平均瀏覽人次高達25.3萬，平均訂單量15000張，相對於二○一七年一月的2,500張平均數，兩年半內錄增長達到六倍；（3）每次平均訂單值約530元；
（4）每天賣出貨品超過10萬件；（5）擁有超過2,800個零售商及供應商，提供超過32萬種不同產品；（6）年齡層在25-44歲佔71%，住宅送貨到私人屋苑地址佔63%，這都是高消費力的群組。
以上營運數據真係非常漂亮，客戶完全中晒最理想的Target Segment，平均數個香港成年人就有一個是HKTV Mall的客戶，人數及交易額的增長率也十分驚人……但賺錢的能力如何？截至今年六月底的半年中期業績，虧損擴大至1.55億元，重蝕多過去年同期的1.4億元。
公司蝕本的原因，是營運開支太高，就算不用負擔租金，但其他開支卻是租金的數倍以上。
HKTV Mall營運數據做得咁好，客戶及營業額不斷增長，但點解好似賣得越多，就蝕得愈來愈慘？
根據公司二○一九上半年的財務報表，雖然訂單交易額達到12.86億港元，但營業額卻只有6.26億，主要原因是交易額「未經扣除該市場提供的任何折扣、已使用的回扣、已出售商品的註銷及退貨」，可見這方面金額的佔比很高。在6.26億元的營業額，其中直接商品銷售4.84億元，特許銷售及其他服務收入1.38億，整體毛利率及佣金率為21.2%，以及370萬的廣告收入。
公司蝕本的原因，是營運開支太高，就算不用負擔租金，但其他開支卻是租金的數倍以上。按照半年報的財務數據，對於100元的交易額，其中15.9元配送成本、6.1元市場推廣／宣傳／O2O門市營運、9.6元電子商貿營運及支援功能、以及4元主要非現金類項目等；這些開支加起來佔交易額的35.6%，總金額高達4.4億元，將賣貨品賺到的全部Gross Profit Margin都輸光了，還慘淡地輸突接近2億，幸好有幾千萬的其他收入幫補，最後虧損1.55億元。
很多人都說香港租金昂貴，所以零售遲早會被網購打倒，但網購的物流及系統成本太高，卻成為最大的致命傷。以貨品「都算幾抵買」的759作為比較，當759賣出100元的貨品，毛利可賺到33.7元，營運成本包括工資14.7元，租金11.3元，其他開支約7元多。與759比較起來，HKTV Mall雖然節省了11.3元，但物流配送成本卻是租金的數倍，再加上網店毛利率較實體店低十多巴仙，暫時點計都輸俾實體店舖，除非在規模上可以擴大；但全香港只有七百萬人，如果HKTV Mall不能發展其他地區，還可以增加多少客戶呢？至於將毛利率提升，估計25%已經是極限，因為如果到了30％，跟零售店接近了，生意額就將會大降。
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